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Les principaux résultats de la première vague (2026). L’accès et l’expérience divergent dans les dix États ; l’accès dépasse l’expérience dans la plupart des domaines, avec les écarts les plus élevés dans la santé et les soins ; dans l’accès et les usages numériques, l’expérience dépasse l’accès dans tous les États. Les résultats décrivent les répondants d’échantillons non probabilistes.
Les échantillons ne sont pas représentatifs : les scores décrivent des répondants, non des populations nationales. Les comparaisons sont indicatives et les petites différences n’ont aucune portée. Voir Données et méthodes.
Faites défiler les résultats ; le graphique suit.
Entre les dix États, l’accès moyen et l’expérience moyenne sont corrélés à 0,45, une relation portée par la Tunisie, qui enregistre la valeur la plus élevée sur les deux. Entre les neuf autres États, la corrélation est de 0,00.
Dans 74 des 110 cellules État-domaine, l’accès dépasse l’expérience des usagers. L’écart est le plus large en santé et soins (24,2 points en moyenne) et en relations familiales et sociales (19,4).
Loisirs (r = −0,82), participation civique (−0,34) et prestation de services (−0,33) : les États où la participation ou l’assistance enregistrée est la plus forte tendent à être ceux dont les résidents l’apprécient le moins.
L’expérience dépasse l’accès pour l’accès et l’usage du numérique dans les dix États (écart régional moyen −10,6), et pour les loisirs et les services dans six. Dans ces domaines, les résidents valorisent ce qu’ils atteignent mais déclarent en atteindre peu, ce qui renvoie à des contraintes de disponibilité, d’éligibilité et de procédure plutôt que de qualité.
Écart accès–prestation (Irak, Koweït, Liban, Tunisie, Yémen) ; écart accès–portée (Maroc, Tunisie) ; écart d’interface administrative (Liban, Maroc, Yémen) ; écart organisationnel et de coordination (Liban, Maroc, Qatar, Tunisie, Yémen) ; alignement accès–expérience (Égypte, Irak, Jordanie, Koweït). L’Arabie saoudite ne présente aucun type d’écart aux seuils retenus.
La configuration est cohérente avec une capacité administrative agissant comme lien entre l’offre et l’expérience. Les données sont transversales et ne mesurent pas la capacité administrative ; le rapport énonce la proposition et signale chaque mécanisme comme une inférence.
Chaque piste présente les onze écarts de domaine d’un État, de l’expérience supérieure à l’accès (à gauche) à l’accès supérieur à l’expérience (à droite) ; le losange indique l’écart global de l’État. La sélection d’un domaine en retrace la position dans les dix États.
Source : A-SCOPE MENA, Arab Access and Experience Dataset 2026 · échantillons non probabilistes ; les scores décrivent les répondants.