الحصول على الخدمة والتجربة يتباينان.
عبر الدول العشر يرتبط متوسطا الحصول على الخدمة والتجربة بمعامل 0.45، وتحمل هذه العلاقة تونس التي تسجّل أعلى قيمة في المقياسين. أما بين الدول التسع الأخرى فالارتباط 0.00.
الرئيسية / رؤى تحليلية
رؤى تحليلية
النتائج الرئيسية للموجة الأولى (2026). يتباين الحصول والتجربة في الدول العشر، ويتجاوز الحصول التجربة في معظم المجالات، مع أكبر الفجوات في الصحة والرعاية، في حين تتجاوز التجربة الحصول في الاتصال الرقمي واستخدامه في جميع الدول. وتصف النتائج المستجيبين في عينات غير احتمالية.
العينات ليست تمثيلية: تصف الدرجات المستجيبين لا السكان على المستوى الوطني. والمقارنات إرشادية ولا وزن للفروق الصغيرة. انظر البيانات والمنهجية.
مرّر عبر النتائج، ويتبعك الرسم.
الحصول على الخدمة يسبق التجربة في الغالب.
في 74 من 110 خلايا (دولة × مجال) يفوق الحصولُ على الخدمات تجربةَ المستفيدين. والفجوة أكبر ما تكون في الصحة والرعاية (24.2 نقطة في المتوسط) والعلاقات الأسرية والاجتماعية (19.4).
في ثلاثة مجالات يتحرك المقياسان في اتجاهين متعاكسين.
الترفيه (معامل الارتباط −0.82) والمشاركة المدنية (−0.34) وتقديم الخدمات (−0.33): تميل الدول ذات المشاركة أو المساعدة المسجَّلة الأعلى إلى أن تكون تلك التي يقدّرها سكانها أقل.
الفجوات السالبة تحدد مواضع عجز الحصول.
تتجاوز التجربة الحصول في الحصول على الخدمات الرقمية واستخدامها في الدول العشر جميعها (متوسط الفجوة الإقليمية −10.6)، وفي الترفيه والخدمات في ست دول. وفي هذه المجالات يقدّر المقيمون ما يصلون إليه لكنهم يُبلغون عن وصول محدود، وهو ما يشير إلى قيود في الإتاحة وشروط الاستحقاق والإجراءات لا في الجودة.
خمسة أنواع للفجوة.
فجوة الحصول–تقديم الخدمة (العراق والكويت ولبنان وتونس واليمن)؛ وفجوة الحصول–الوصول (المغرب وتونس)؛ وفجوة الواجهة الإدارية (لبنان والمغرب واليمن)؛ والفجوة التنظيمية والتنسيقية (لبنان والمغرب وقطر وتونس واليمن)؛ والتوافق بين الحصول والتجربة (مصر والعراق والأردن والكويت). ولا تُظهر السعودية أي نوع فجوة وفق العتبات المعتمدة.
التفسير إداري، والأدلة وصفية.
يتسق النمط مع اضطلاع القدرة الإدارية بدور حلقة وصل بين التوفير والتجربة. والبيانات مقطعية ولا تقيس القدرة الإدارية؛ ويطرح التقرير القضية ويَسِم كل آلية بأنها استنتاج.
المشاهدات الـ110 (دولة–مجال)
يعرض كل مسار فجوات المجالات الأحد عشر لدولة واحدة، من تجاوز التجربة للحصول (يساراً) إلى تجاوز الحصول للتجربة (يميناً)، ويشير المعيّن إلى الفجوة الإجمالية للدولة. ويتتبع تحديد مجال ما موقعه في الدول العشر.
المصدر: قاعدة بيانات الحصول والتجربة في المنطقة العربية لعام 2026 · عينات غير احتمالية، وتصف الدرجات المستجيبين لا السكان.