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Accès et usages numériques

Rôle de l’administration: Partagée Façonné conjointement par les administrations, les marchés et la société.

46.7Accès · moyenne régionale

57.3Expérience usager · moyenne régionale

−10.6Écart accès–expérience

0.86Degré d’évolution conjointe de l’accès et de l’expérience entre pays (corrélation)

0.91Degré de concordance de ce domaine avec l’indice global (corrélation)

Ce que demande l’enquête : accès

Usage d’Internet à domicile ou ailleurs ; accès du ménage à un ordinateur et à un téléphone mobile ; usage d’outils d’IA ; usage d’Internet pour l’information essentielle et les réseaux sociaux ; piratage ou blocage subi.

Ce que demande l’enquête : expérience

Satisfaction à l’égard de l’accès à Internet, appréciation des possibilités d’aller en ligne et de l’éventail disponible.

Résultats

L’accès numérique est le domaine le plus dispersé (écart-type 13,9) et étroitement lié à l’indice (r = 0,91). La Tunisie (58,8 en accès, 94,3 en expérience) et le Liban (62,5 ; 70,5) sont en tête ; le Yémen (30,0 ; 37,9) et l’Irak (30,8 ; 33,8) ferment la marche. Le Qatar (34,5) et l’Arabie saoudite (38,8) enregistrent un accès faible.

C’est le seul domaine où l’expérience dépasse l’accès dans tous les États, de 3 points en Irak à 35,5 en Tunisie.

Ce que l’écart peut indiquer (inférence, non mesurée)Les résidents semblent juger leur situation numérique au regard de ce qui est disponible dans leur pays plutôt que d’un standard extérieur. Les faibles scores d’accès du Qatar et de l’Arabie saoudite reposent sur des items d’usage et d’exposition, non de couverture ou de débit, et sur des échantillons de 119 et 100 ; ils appellent une lecture par item avant tout usage de politique publique.

Implication administrativeL’administration numérique peut être suivie sur les démarches abouties, les compétences et les services en arabe plutôt que sur la satisfaction, qui semble progresser plus vite que l’usage.

Voix des citoyens

“Un accès à Internet partout”
Égypte

Ce que les répondants disent vouloir changer. Réponses ouvertes traduites de la transcription anglaise de l’équipe d’enquête ; attribuées par pays uniquement.

Figure 1Accès et usages numériques : l’expérience devance l’accès dans tous les pays, surtout en Tunisie

AccèsExpérience usagerLignes en pointillé : moyennes régionales

Irak30.8 · 33.8 Arabie saoudite38.8 · 42.2 Koweït59.0 · 62.7 Jordanie56.0 · 63.6 Yémen30.0 · 37.9 Liban62.5 · 70.5 Égypte52.3 · 61.9 Maroc44.1 · 55.6 Qatar34.5 · 50.1 Tunisie58.8 · 94.3

Classé selon l’écart entre accès et expérience.

A-SCOPE MENA, base de données arabe sur l’accès et l’expérience 2026, dix États, N = 1 861. Vague 1 · Version 1.0 · septembre 2026.Image (PNG)

Figure 2Accès et usages numériques : accès et expérience progressent ensemble

Décalage offre–expérienceDéficit d’accès matérielDéficit d’interface administrativeCapacité en temps de criseAlignement intermédiaire

Ligne pointillée : accès égal à l’expérienceLignes en pointillé : moyennes régionales

A-SCOPE MENA, base de données arabe sur l’accès et l’expérience 2026, dix États, N = 1 861. Vague 1 · Version 1.0 · septembre 2026.Image (PNG)